Como é ser um grande negociador? Como os grandes negociadores conseguem tirar proveito de situações desvantajosas? Como conseguem mudar sua abordagem e transformar um começo nada promissor em um excelente negócio? E por que negociar, para eles, é sempre uma atividade prazerosa? Em parte, esta talvez seja uma habilidade hereditária e os bons negociadores já nasçam feitos, porém, nós, que não herdamos esses genes, podemos alcançar certa habilidade se nos preparamos e tivermos conhecimento - o conhecimento de como as pessoas pensam e se comportam. Tom Beasors apresenta aqui dicas sobre negociação que representam um diário de sua experiência como consultor e professor atuante em vários lugares do mundo e de seu trabalho com experts de todos os setores do mercado. Divertido e muito prático, ensina como se conduzir diante de um conflito; Mostra a necessidade de saber negociar; Traz dicas fabulosas de um grande e experiente negociado.